消除老年人就医“数字鸿沟”甘孜州卫生健康委要求这样做

首页

2020-10-28 01:25:42

来源：

甘孜藏族自治州卫生健康委员会

阅读数：

39次

字号：

大

中

小

打印

分享到朋友圈

打开微信，点击底部的“发现”，使用“扫一扫”即可将网页分享至朋友圈。

甘孜藏族自治州卫生健康委员会网站提醒您:

请完成个人中心登录后进行相关操作

10月22日，川观新闻民情栏目（028-86968696）报道了老年群体遭遇的“数字鸿沟”难题，特别是不会使用智能手机的老年人就医挂号难问题，引发高度关注。

10月23日四川省卫生健康委印发《关于进一步落实老年人就医绿色通道》的通知（川办函 ﹝2020﹞295号），甘孜州卫健委高度重视赓即转发通知，要求各县（市）卫健局、州级各医疗单位，认真贯彻落实文件要求。

一是要求全州各级医疗机构进一步落实老年人医疗服务优待政策，为老年人等特定人群看病就医提供便利服务，要为老年人保留人工服务窗口，进一步落实老年人就医绿色通道。

二是要求，州、县卫生健康行政部门要高度重视老年人就医绿色通道工作，将加强老年人就医绿色通道工作作为一项重点工作抓牢抓实，督促指导医疗机构抓好落实，努力消除老年人就医面临的“数字鸿沟”。

三是要求各级医疗机构要设立老年人优先就医窗口，要建立老年人等特定人群挂号、就医“绿色通道”，优化老年人就医流程，在挂号、缴费等环节实行老年人优先。

四是要求要为老年人保留人工服务窗口。要求各级医疗机构导诊台等处要指定专门工作人员为老年人等特定人群提供接待咨询、预约就诊、就医指南等服务，指导、帮助不会使用手机挂号的老年人预约挂号。

五是要求为老年人免费提供助老器具，二级及以上医疗机构要为院内老年人免费提供担架、轮椅等助老器具，并定期对助老器具进行维护和保养，确保器具完好、安全使用。

州、县卫生健康行政部门、医疗卫生机构要加大分级诊疗制度、老年人就医绿色通道宣传，引导老年人合理有序就医，慢性病、常见病、多发病要就近就便就医。开设预约诊疗、挂号的医疗卫生机构要主动在醒目位置宣传老年人等就医流程，营造尊老敬老的社会氛围。各级医疗机构要畅通反映渠道，鼓励社会参与监督。